سامانه اصالت‌سنجی 1BC – سامانه راستی‌آزمایی کالا
پیش‌زمینه و ضرورت راه‌اندازی سامانه
صنعت بلبرینگ همواره با چالش جدی کالاهای تقلبی و قاچاق مواجه بوده است. متأسفانه در سال‌های اخیر، شاهد تکثیر محصولات بدلی با کپی‌برداری کامل از بسته‌بندی، برچسب‌ها و هویت بصری برندهای معتبر هستیم. این محصولات تقلبی نه تنها از نظر کیفیت و دوام در سطح پایینی قرار دارند، بلکه به دلیل عدم تطابق با استانداردهای فنی، می‌توانند موجب کاهش عمر تجهیزات، افزایش اصطکاک، داغ‌شدن بیش از حد و حتی خرابی کامل ماشین‌آلات گردند.
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (برند 1BC) به عنوان یک تولیدکننده متعهد و مسئول، خود را در قبال سلامت بازار و حقوق مصرف‌کننده مسئول می‌داند. به همین منظور، سامانه یکپارچه اصالت‌سنجی مبتنی بر دو لایه امنیتی فیزیکی و دیجیتال را طراحی و پیاده‌سازی نموده است.
لایه‌های امنیتی سامانه اصالت‌سنجی
سامانه اصالت‌سنجی 1BC بر پایه ترکیبی از دو ابزار مکمل طراحی شده است که در کنار یکدیگر، امنیتی دوچندان برای محصولات ما ایجاد می‌کنند:
لایه اول: هولوگرام اختصاصی (روی درب جعبه)
از حدود هشت ماه پیش، تمامی محصولات 1BC با هولوگرام اختصاصی و ضدجعل بر روی درب جعبه عرضه می‌شوند. این هولوگرام دارای ویژگی‌های امنیتی زیر است:
· دارای طرح‌های ریز و سه‌بعدی که با چشم غیرمسلح قابل تشخیص است
· در زوایای مختلف، تغییر رنگ و طرح می‌دهد (اثر اپتیک متغیر)
· فاقد قابلیت کپی‌برداری یا اسکن با تجهیزات معمولی
· همراه با یک کد شناسایی یکتا که در پایگاه داده مرکزی ثبت شده است
هولوگرام به عنوان بازدارنده بصری، اولین خط دفاعی در برابر کپی‌برداری محسوب می‌شود و هرگونه دستکاری در بسته‌بندی را بلافاصله قابل تشخیص می‌سازد.
لایه دوم: کد شناسایی یکتا (داخل جعبه)
در مرحله نهایی بسته‌بندی، یک برچسب حاوی کد شناسایی منحصربه‌فرد (Unique Identification Code) در داخل جعبه محصول قرار داده می‌شود. این کد به صورت تصادفی و با الگوریتم‌های رمزنگاری شده صادر می‌گردد و هر کد تنها یکبار قابلیت استعلام دارد.
روند استعلام اصالت
مشتریان محترم می‌توانند با طی دو گام ساده، از اصالت محصول خریداری‌شده اطمینان حاصل نمایند:
گام اول: بررسی ظاهری هولوگرام
پس از دریافت محصول، هولوگرام روی درب جعبه را از زوایای مختلف مشاهده نمایید. تغییر رنگ و طرح‌های سه‌بعدی، نشانه اولیه اصالت محصول است. در صورت مشاهده هرگونه بی‌نظمی یا کیفیت پایین هولوگرام، موضوع را به واحد پشتیبانی گزارش دهید.
گام دوم: استعلام از طریق سامانه پیامکی
جعبه را گشوده، برچسب حاوی کد شناسایی(شماره سریال) را پیدا کرده و کد را به شماره ۳۰۰۰۵۲۲۶ از طریق پیامک ارسال نمایید.
پاسخ‌های سیستمی و تحلیل نتایج
سامانه بر اساس وضعیت کد ارسالی، یکی از سه پاسخ زیر را صادر می‌نماید:
۱. تأیید اصالت (Authenticity Confirmation):
در صورتی که کد ارسالی در پایگاه داده وجود داشته و برای نخستین بار استعلام می‌شود، پیامک ذیل صادر می‌گردد:
"سریال ارسالی مربوط به [نام محصول] بوده و مورد تایید شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (1BC) می‌باشد"
این پاسخ به معنی اصل بودن قطعی محصول بوده و کد مذکور در سیستم به عنوان «استعلام‌شده» قفل می‌گردد.
۲. عدم تأیید و نامعتبر (Invalid Code):
در صورت عدم تطابق کد ارسالی با پایگاه داده، پاسخ ذیل صادر می‌شود:
"سریال ارسالی نامعتبر بوده و مورد تایید این شرکت نمی‌باشد"
این وضعیت نشان‌دهنده تقلبی بودن محصول بوده و مشتری می‌بایست موضوع را از طریق واحد پشتیبانی شرکت پیگیری نماید.
۳. هشدار تکرار (Duplicate Code Alert):
اگر کد ارسالی پیشتر در سیستم ثبت و استعلام شده باشد، پاسخ ذیل صادر می‌گردد:
"سریال ارسالی قبلاً استفاده شده و احتمال غیر اصل بودن کالا وجود دارد"
این حالت بیانگر آن است که کد مذکور به صورت غیرمجاز کپی یا مجدداً چاپ شده است و محصول ارسالی فاقد اصالت می‌باشد.
اهداف راهبردی سامانه
سامانه اصالت‌سنجی 1BC با اهداف کلان زیر طراحی و پیاده‌سازی شده است:
· صیانت از حقوق مشتری: امکان تشخیص قطعی محصول اصل از تقلبی در کم‌ترین زمان ممکن و با دو لایه امنیتی مستقل
· کاهش ریسک خرابی تجهیزات: محصولات تقلبی فاقد استانداردهای کنترل کیفیت بوده و تهدیدی جدی برای ماشین‌آلات محسوب می‌شوند
· شفاف‌سازی زنجیره تأمین: ایجاد بستری شفاف برای رهگیری و راستی‌آزمایی کالا تا سطح مصرف‌کننده نهایی
· مقابله با قاچاق و کپی‌برداری: شناسایی نقاط نفوذ کالای تقلبی و برخورد قانونی با متخلفان
· ارتقای اعتماد برند: تقویت ارتباط دوسویه با مشتریان از طریق شفافیت و پاسخگویی
مزایای فنی و عملیاتی برای مشتری
· استعلام سریع و آسان: فرایند استعلام کمتر از ۳۰ ثانیه به طول می‌انجامد
· دسترسی همیشگی: سامانه به صورت شبانه‌روزی و بدون نیاز به اینترنت فعال است
· امکان پیگیری تخلف: در صورت دریافت پیامک نامعتبر یا تکراری، مشتری می‌تواند به واحد پشتیبانی شرکت گزارش ارسال نماید
· تشخیص سریع دربازکن: هولوگرام روی درب جعبه، امکان تشخیص اولیه تقلب را حتی پیش از باز کردن جعبه فراهم می‌سازد
تعهدات و مسئولیت‌های شرکت
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (1BC) متعهد می‌گردد:
· کلیه محصولات تولیدی را به هولوگرام اختصاصی و کد شناسایی یکتا مجهز نماید
· پایگاه داده مرکزی را همواره به‌روز و قابل‌استعلام نگه دارد
· در صورت تأیید گزارش تخلف، موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید
· پاسخگویی به استعلامات را بدون هیچ گونه وقفه و با بالاترین دقت ممکن انجام دهد
توصیه فنی به مشتریان
ما اکیداً توصیه می‌نماییم که پس از هرگونه خرید محصول 1BC:
۱. ابتدا هولوگرام روی درب جعبه را از نظر کیفیت و تغییرات رنگی بررسی نمایید
۲. سپس با استفاده از کد شناسایی داخل جعبه، نسبت به استعلام از طریق سامانه پیامکی اقدام کنید
۳. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا دریافت پیامک هشدار، بلافاصله مراتب را با ذکر شماره فاکتور، تصویر هولوگرام و برچسب، به واحد پشتیبانی شرکت گزارش دهید
همکاری شما در شناسایی تخلفات، گامی مؤثر در سالم‌سازی بازار و حمایت از تولید داخلی خواهد بود.
اطلاعات تماس پشتیبانی
· شماره سامانه اصالت: ۳۰۰۰۵۲۲۶
· سایر روش‌های ارتباطی: از طریق وب‌سایت، تلفن تماس و شبکه‌های اجتماعی رسمی شرکت
پیش‌زمینه و ضرورت راه‌اندازی سامانه
صنعت بلبرینگ همواره با چالش جدی کالاهای تقلبی و قاچاق مواجه بوده است. متأسفانه در سال‌های اخیر، شاهد تکثیر محصولات بدلی با کپی‌برداری کامل از بسته‌بندی، برچسب‌ها و هویت بصری برندهای معتبر هستیم. این محصولات تقلبی نه تنها از نظر کیفیت و دوام در سطح پایینی قرار دارند، بلکه به دلیل عدم تطابق با استانداردهای فنی، می‌توانند موجب کاهش عمر تجهیزات، افزایش اصطکاک، داغ‌شدن بیش از حد و حتی خرابی کامل ماشین‌آلات گردند.
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (برند 1BC) به عنوان یک تولیدکننده متعهد و مسئول، خود را در قبال سلامت بازار و حقوق مصرف‌کننده مسئول می‌داند. به همین منظور، سامانه یکپارچه اصالت‌سنجی مبتنی بر دو لایه امنیتی فیزیکی و دیجیتال را طراحی و پیاده‌سازی نموده است.
لایه‌های امنیتی سامانه اصالت‌سنجی
سامانه اصالت‌سنجی 1BC بر پایه ترکیبی از دو ابزار مکمل طراحی شده است که در کنار یکدیگر، امنیتی دوچندان برای محصولات ما ایجاد می‌کنند:
لایه اول: هولوگرام اختصاصی (روی درب جعبه)
از حدود هشت ماه پیش، تمامی محصولات 1BC با هولوگرام اختصاصی و ضدجعل بر روی درب جعبه عرضه می‌شوند. این هولوگرام دارای ویژگی‌های امنیتی زیر است:
· دارای طرح‌های ریز و سه‌بعدی که با چشم غیرمسلح قابل تشخیص است
· در زوایای مختلف، تغییر رنگ و طرح می‌دهد (اثر اپتیک متغیر)
· فاقد قابلیت کپی‌برداری یا اسکن با تجهیزات معمولی
· همراه با یک کد شناسایی یکتا که در پایگاه داده مرکزی ثبت شده است
هولوگرام به عنوان بازدارنده بصری، اولین خط دفاعی در برابر کپی‌برداری محسوب می‌شود و هرگونه دستکاری در بسته‌بندی را بلافاصله قابل تشخیص می‌سازد.
لایه دوم: کد شناسایی یکتا (داخل جعبه)
در مرحله نهایی بسته‌بندی، یک برچسب حاوی کد شناسایی منحصربه‌فرد (Unique Identification Code) در داخل جعبه محصول قرار داده می‌شود. این کد به صورت تصادفی و با الگوریتم‌های رمزنگاری شده صادر می‌گردد و هر کد تنها یکبار قابلیت استعلام دارد.
روند استعلام اصالت
مشتریان محترم می‌توانند با طی دو گام ساده، از اصالت محصول خریداری‌شده اطمینان حاصل نمایند:
گام اول: بررسی ظاهری هولوگرام
پس از دریافت محصول، هولوگرام روی درب جعبه را از زوایای مختلف مشاهده نمایید. تغییر رنگ و طرح‌های سه‌بعدی، نشانه اولیه اصالت محصول است. در صورت مشاهده هرگونه بی‌نظمی یا کیفیت پایین هولوگرام، موضوع را به واحد پشتیبانی گزارش دهید.
گام دوم: استعلام از طریق سامانه پیامکی
جعبه را گشوده، برچسب حاوی کد شناسایی(شماره سریال) را پیدا کرده و کد را به شماره ۳۰۰۰۵۲۲۶ از طریق پیامک ارسال نمایید.
پاسخ‌های سیستمی و تحلیل نتایج
سامانه بر اساس وضعیت کد ارسالی، یکی از سه پاسخ زیر را صادر می‌نماید:
۱. تأیید اصالت (Authenticity Confirmation):
در صورتی که کد ارسالی در پایگاه داده وجود داشته و برای نخستین بار استعلام می‌شود، پیامک ذیل صادر می‌گردد:
"سریال ارسالی مربوط به [نام محصول] بوده و مورد تایید شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (1BC) می‌باشد"
این پاسخ به معنی اصل بودن قطعی محصول بوده و کد مذکور در سیستم به عنوان «استعلام‌شده» قفل می‌گردد.
۲. عدم تأیید و نامعتبر (Invalid Code):
در صورت عدم تطابق کد ارسالی با پایگاه داده، پاسخ ذیل صادر می‌شود:
"سریال ارسالی نامعتبر بوده و مورد تایید این شرکت نمی‌باشد"
این وضعیت نشان‌دهنده تقلبی بودن محصول بوده و مشتری می‌بایست موضوع را از طریق واحد پشتیبانی شرکت پیگیری نماید.
۳. هشدار تکرار (Duplicate Code Alert):
اگر کد ارسالی پیشتر در سیستم ثبت و استعلام شده باشد، پاسخ ذیل صادر می‌گردد:
"سریال ارسالی قبلاً استفاده شده و احتمال غیر اصل بودن کالا وجود دارد"
این حالت بیانگر آن است که کد مذکور به صورت غیرمجاز کپی یا مجدداً چاپ شده است و محصول ارسالی فاقد اصالت می‌باشد.
اهداف راهبردی سامانه
سامانه اصالت‌سنجی 1BC با اهداف کلان زیر طراحی و پیاده‌سازی شده است:
· صیانت از حقوق مشتری: امکان تشخیص قطعی محصول اصل از تقلبی در کم‌ترین زمان ممکن و با دو لایه امنیتی مستقل
· کاهش ریسک خرابی تجهیزات: محصولات تقلبی فاقد استانداردهای کنترل کیفیت بوده و تهدیدی جدی برای ماشین‌آلات محسوب می‌شوند
· شفاف‌سازی زنجیره تأمین: ایجاد بستری شفاف برای رهگیری و راستی‌آزمایی کالا تا سطح مصرف‌کننده نهایی
· مقابله با قاچاق و کپی‌برداری: شناسایی نقاط نفوذ کالای تقلبی و برخورد قانونی با متخلفان
· ارتقای اعتماد برند: تقویت ارتباط دوسویه با مشتریان از طریق شفافیت و پاسخگویی
مزایای فنی و عملیاتی برای مشتری
· استعلام سریع و آسان: فرایند استعلام کمتر از ۳۰ ثانیه به طول می‌انجامد
· دسترسی همیشگی: سامانه به صورت شبانه‌روزی و بدون نیاز به اینترنت فعال است
· امکان پیگیری تخلف: در صورت دریافت پیامک نامعتبر یا تکراری، مشتری می‌تواند به واحد پشتیبانی شرکت گزارش ارسال نماید
· تشخیص سریع دربازکن: هولوگرام روی درب جعبه، امکان تشخیص اولیه تقلب را حتی پیش از باز کردن جعبه فراهم می‌سازد
تعهدات و مسئولیت‌های شرکت
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (1BC) متعهد می‌گردد:
· کلیه محصولات تولیدی را به هولوگرام اختصاصی و کد شناسایی یکتا مجهز نماید
· پایگاه داده مرکزی را همواره به‌روز و قابل‌استعلام نگه دارد
· در صورت تأیید گزارش تخلف، موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید
· پاسخگویی به استعلامات را بدون هیچ گونه وقفه و با بالاترین دقت ممکن انجام دهد
توصیه فنی به مشتریان
ما اکیداً توصیه می‌نماییم که پس از هرگونه خرید محصول 1BC:
۱. ابتدا هولوگرام روی درب جعبه را از نظر کیفیت و تغییرات رنگی بررسی نمایید
۲. سپس با استفاده از کد شناسایی داخل جعبه، نسبت به استعلام از طریق سامانه پیامکی اقدام کنید
۳. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا دریافت پیامک هشدار، بلافاصله مراتب را با ذکر شماره فاکتور، تصویر هولوگرام و برچسب، به واحد پشتیبانی شرکت گزارش دهید
همکاری شما در شناسایی تخلفات، گامی مؤثر در سالم‌سازی بازار و حمایت از تولید داخلی خواهد بود.
اطلاعات تماس پشتیبانی
· شماره سامانه اصالت: ۳۰۰۰۵۲۲۶
· سایر روش‌های ارتباطی: از طریق وب‌سایت، تلفن تماس و شبکه‌های اجتماعی رسمی شرکت