گارانتی 1BC – تعهد به کیفیت و اعتماد
سیستم رهگیری هوشمند (Traceability Code)
تمام بلبرینگ‌های تولیدی 1BC، دارای کد ردیابی منحصربه‌فرد هستند که روی محصول حک می‌شود. این کد امکان رهگیری کامل محصول را از مرحله تولید تا دست مشتری فراهم می‌کند.
اطلاعات ثبت‌شده در هر کد ردیابی:
· روز، ماه و سال تولید (به صورت دقیق)
· شماره خط تولید و اپراتور مسئول
· نتایج کنترل کیفی در هر مرحله
این سیستم شفافیت کامل را برای مشتریان ما تضمین می‌کند و در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان بررسی دقیق ریشه‌یابی را فراهم می‌سازد.
مدت اعتبار گارانتی
1BC برای تمام محصولات خود، گارانتی ارائه می‌دهد:
· دوره گارانتی: یک سال از تاریخ مصرف (نصب و بهره‌برداری)
· سقف اعتبار گارانتی: حداکثر دو سال از تاریخ تولید
به عبارت دیگر، بلبرینگ‌هایی که تاریخ تولید آنها بیش از دو سال گذشته باشد، مشمول گارانتی نمی‌شوند. این سیاست بر اساس استانداردهای جهانی نگهداری و عمر مفید بلبرینگ‌ها طراحی شده است.
فرایند عودت و بررسی
در صورت بروز مشکل در مدت گارانتی، مشتریان محترم می‌توانند محصول را عودت دهند. روال رسیدگی به عودتی‌ها به شرح زیر است:
1. ثبت درخواست عودت از طریق واحد فروش یا پشتیبانی یا نمایندگان شرکت
2. ارسال محصول به واحد کنترل کیفیت برای بررسی تخصصی
3. ارزیابی توسط کارشناس ارشد کیفیت
4. صدور رأی نهایی: در صورتی که ایراد، ناشی از فرایند تولید، مواد اولیه یا مونتاژ شرکت باشد، بلبرینگ جدید جایگزین شده و در اسرع وقت به مشتری تحویل داده می‌شود.
چرا عودتی‌ها در 1BC بسیار نادر است؟
به دلیل کنترل کیفیت ۱۰۰٪ در تمام مراحل تولید (از ورود مواد اولیه تا بسته‌بندی نهایی)، درصد بلبرینگ‌های معیوب ارسالی به بازار، بسیار ناچیز و نزدیک به صفر است. آزمایشگاه تخصصی و کنترل‌های چندمرحله‌ای ما، تضمین می‌کند که محصولی با کیفیت پایین‌تر از استاندارد، هرگز وارد چرخه مصرف نشود.
با این حال، اگر به هر دلیلی محصولی نیاز به تعویض داشته باشد، فرایند شفاف و سریع ما، خیال مشتری را از بابت حمایت پس از فروش راحت می‌کند.
شرایط گارانتی محصولات 1BC :
ضمانت نامه کیفیت و کارکرد
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (برند 1BC)، برای تمامی بلبرینگ‌ها و رولربرینگ‌های تولیدی خود، ضمانت نامه‌ای به شرح زیر ارائه می‌دهد. این شرایط بر اساس استانداردهای بین‌المللی صنعت بلبرینگ و با هدف حفظ حقوق طرفین تدوین شده است.
۱. شناسایی و رهگیری محصول
کلیه محصولات مشمول گارانتی، می‌بایست دارای کد ردیابی (Traceability Code) درج شده روی محصول بوده و تاریخ تولید آن حداکثر ۲۴ ماه از تاریخ عودت گذشته باشد. در غیر این صورت، محصول فاقد قابلیت بررسی گارانتی خواهد بود.
۲. شرایط پذیرش محصول برگشتی
برای بررسی درخواست گارانتی، محصول برگشتی باید به صورت کاملاً مونتاژشده و شامل کلیه اجزاء (رینگ داخلی و خارجی، المان‌های غلتان (ساچمه یا رولر)، قفسه، درپوش‌ها و آب‌بندی‌ها) تحویل واحد کنترل کیفیت شرکت گردد. در صورت نقص یا فقدان هر یک از قطعات، بررسی گارانتی امکان‌پذیر نخواهد بود.
۳. شرایط ظاهری و سلامت فیزیکی
محصولات برگشتی می‌بایست فاقد هرگونه تغییر شکل و آسیب‌های ظاهری زیر باشند، در غیر این صورت از شمول گارانتی خارج می‌شوند:
۳-۱. آثار ضربه یا برخورد (Impact Marks)
عدم وجود هرگونه اثر ضربه، فرورفتگی یا تغییر شکل بر روی سطوح رینگ‌ها، المان‌های غلتان، درپوش‌ها یا آب‌بندی‌ها
۳-۲. لهیدگی و تغییر فرم (Deformation & Brinelling)
عدم مشاهده لهیدگی موضعی، تغییر فرم پلاستیک یا اثر ساچمه‌ای (Brinelling) بر روی سطوح شیارهای رینگ‌ها
۳-۳. خوردگی و زنگ‌زدگی (Corrosion & Rust)
سطوح داخلی و خارجی محصول باید عاری از هرگونه زنگ‌زدگی، خوردگی شیمیایی یا نفوذ آلودگی (گل و لای، گردوغبار صنعتی) باشد
۴. تغییر رنگ ناشی از حرارت (Thermal Discoloration)
رولربرینگ‌های برگشتی نباید دارای تغییر رنگ سطحی ناشی از حرارت‌زدگی (Tempering Colors) باشند. تغییر رنگ آبی، قهوه‌ای یا زرد بر روی سطوح چرخنده، معمولاً ناشی از:
· دمای بالای کاری (بیش از حد مجاز)
· استفاده از گریس‌های نامرغوب یا با درجه حرارت ناکافی (Inadequate Grease)
· خرابی یا عدم کارایی صحیح کاسه‌نمدها (Ineffective Seals)
می‌باشد و موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
۵. پلیسه و سوراخ‌شدگی سطحی (Burrs & Surface Defects)
سطوح داخلی، خارجی و شیارهای محصول برگشتی باید کاملاً عاری از هرگونه پلیسه (Burr)، برآمدگی، خراش عمیق یا هرگونه نقص سطحی حاصل از فرایند تولید یا نصب نامناسب باشد.
۶. موارد استثنا و خارج از شمول گارانتی
شرکت 1BC، خسارات و آسیب‌های ناشی از عوامل زیر را مشمول گارانتی نمی‌داند:
· نصب نادرست (Improper Installation): اعمال نیروی بیش از حد، نصب نامناسب با روش‌های غیراستاندارد (مانند کوبش مستقیم بر روی رینگ‌ها)
· استفاده نادرست (Misapplication): استفاده از محصول در شرایط کاری خارج از محدوده طراحی (بار، سرعت، دما، یا روان‌کاری نامناسب)
· نگهداری و روان‌کاری ناصحیح (Inadequate Maintenance & Lubrication): استفاده از گریس یا روغن‌های غیرمجاز یا عدم روان‌کاری دوره‌ای
· آسیب‌های حمل و نقل (Transportation Damage): صدمات فیزیکی ناشی از جابجایی، سقوط یا بسته‌بندی نامناسب
· جداسازی یا انفصال اجزاء (Disassembly): هرگونه باز کردن یا جداسازی قطعات توسط شخص ثالث که منجر به آسیب یا تغییر در تنظیمات اولیه محصول شده باشد
سامانه اصالت‌سنجی 1BC – سامانه راستی‌آزمایی کالا
پیش‌زمینه و ضرورت راه‌اندازی سامانه
صنعت بلبرینگ همواره با چالش جدی کالاهای تقلبی و قاچاق مواجه بوده است. متأسفانه در سال‌های اخیر، شاهد تکثیر محصولات بدلی با کپی‌برداری کامل از بسته‌بندی، برچسب‌ها و هویت بصری برندهای معتبر هستیم. این محصولات تقلبی نه تنها از نظر کیفیت و دوام در سطح پایینی قرار دارند، بلکه به دلیل عدم تطابق با استانداردهای فنی، می‌توانند موجب کاهش عمر تجهیزات، افزایش اصطکاک، داغ‌شدن بیش از حد و حتی خرابی کامل ماشین‌آلات گردند.
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (برند 1BC) به عنوان یک تولیدکننده متعهد و مسئول، خود را در قبال سلامت بازار و حقوق مصرف‌کننده مسئول می‌داند. به همین منظور، سامانه یکپارچه اصالت‌سنجی مبتنی بر دو لایه امنیتی فیزیکی و دیجیتال را طراحی و پیاده‌سازی نموده است.
سیستم رهگیری هوشمند (Traceability Code)
تمام بلبرینگ‌های تولیدی 1BC، دارای کد ردیابی منحصربه‌فرد هستند که روی محصول حک می‌شود. این کد امکان رهگیری کامل محصول را از مرحله تولید تا دست مشتری فراهم می‌کند.
اطلاعات ثبت‌شده در هر کد ردیابی:
· روز، ماه و سال تولید (به صورت دقیق)
· شماره خط تولید و اپراتور مسئول
· نتایج کنترل کیفی در هر مرحله
این سیستم شفافیت کامل را برای مشتریان ما تضمین می‌کند و در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان بررسی دقیق ریشه‌یابی را فراهم می‌سازد.
مدت اعتبار گارانتی
1BC برای تمام محصولات خود، گارانتی ارائه می‌دهد:
· دوره گارانتی: یک سال از تاریخ مصرف (نصب و بهره‌برداری)
· سقف اعتبار گارانتی: حداکثر دو سال از تاریخ تولید
به عبارت دیگر، بلبرینگ‌هایی که تاریخ تولید آنها بیش از دو سال گذشته باشد، مشمول گارانتی نمی‌شوند. این سیاست بر اساس استانداردهای جهانی نگهداری و عمر مفید بلبرینگ‌ها طراحی شده است.
فرایند عودت و بررسی
در صورت بروز مشکل در مدت گارانتی، مشتریان محترم می‌توانند محصول را عودت دهند. روال رسیدگی به عودتی‌ها به شرح زیر است:
1. ثبت درخواست عودت از طریق واحد فروش یا پشتیبانی یا نمایندگان شرکت
2. ارسال محصول به واحد کنترل کیفیت برای بررسی تخصصی
3. ارزیابی توسط کارشناس ارشد کیفیت
4. صدور رأی نهایی: در صورتی که ایراد، ناشی از فرایند تولید، مواد اولیه یا مونتاژ شرکت باشد، بلبرینگ جدید جایگزین شده و در اسرع وقت به مشتری تحویل داده می‌شود.
چرا عودتی‌ها در 1BC بسیار نادر است؟
به دلیل کنترل کیفیت ۱۰۰٪ در تمام مراحل تولید (از ورود مواد اولیه تا بسته‌بندی نهایی)، درصد بلبرینگ‌های معیوب ارسالی به بازار، بسیار ناچیز و نزدیک به صفر است. آزمایشگاه تخصصی و کنترل‌های چندمرحله‌ای ما، تضمین می‌کند که محصولی با کیفیت پایین‌تر از استاندارد، هرگز وارد چرخه مصرف نشود.
با این حال، اگر به هر دلیلی محصولی نیاز به تعویض داشته باشد، فرایند شفاف و سریع ما، خیال مشتری را از بابت حمایت پس از فروش راحت می‌کند.
شرایط گارانتی محصولات 1BC :
ضمانت نامه کیفیت و کارکرد
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (برند 1BC)، برای تمامی بلبرینگ‌ها و رولربرینگ‌های تولیدی خود، ضمانت نامه‌ای به شرح زیر ارائه می‌دهد. این شرایط بر اساس استانداردهای بین‌المللی صنعت بلبرینگ و با هدف حفظ حقوق طرفین تدوین شده است.
۱. شناسایی و رهگیری محصول
کلیه محصولات مشمول گارانتی، می‌بایست دارای کد ردیابی (Traceability Code) درج شده روی محصول بوده و تاریخ تولید آن حداکثر ۲۴ ماه از تاریخ عودت گذشته باشد. در غیر این صورت، محصول فاقد قابلیت بررسی گارانتی خواهد بود.
۲. شرایط پذیرش محصول برگشتی
برای بررسی درخواست گارانتی، محصول برگشتی باید به صورت کاملاً مونتاژشده و شامل کلیه اجزاء (رینگ داخلی و خارجی، المان‌های غلتان (ساچمه یا رولر)، قفسه، درپوش‌ها و آب‌بندی‌ها) تحویل واحد کنترل کیفیت شرکت گردد. در صورت نقص یا فقدان هر یک از قطعات، بررسی گارانتی امکان‌پذیر نخواهد بود.
۳. شرایط ظاهری و سلامت فیزیکی
محصولات برگشتی می‌بایست فاقد هرگونه تغییر شکل و آسیب‌های ظاهری زیر باشند، در غیر این صورت از شمول گارانتی خارج می‌شوند:
۳-۱. آثار ضربه یا برخورد (Impact Marks)
عدم وجود هرگونه اثر ضربه، فرورفتگی یا تغییر شکل بر روی سطوح رینگ‌ها، المان‌های غلتان، درپوش‌ها یا آب‌بندی‌ها
۳-۲. لهیدگی و تغییر فرم (Deformation & Brinelling)
عدم مشاهده لهیدگی موضعی، تغییر فرم پلاستیک یا اثر ساچمه‌ای (Brinelling) بر روی سطوح شیارهای رینگ‌ها
۳-۳. خوردگی و زنگ‌زدگی (Corrosion & Rust)
سطوح داخلی و خارجی محصول باید عاری از هرگونه زنگ‌زدگی، خوردگی شیمیایی یا نفوذ آلودگی (گل و لای، گردوغبار صنعتی) باشد
۴. تغییر رنگ ناشی از حرارت (Thermal Discoloration)
رولربرینگ‌های برگشتی نباید دارای تغییر رنگ سطحی ناشی از حرارت‌زدگی (Tempering Colors) باشند. تغییر رنگ آبی، قهوه‌ای یا زرد بر روی سطوح چرخنده، معمولاً ناشی از:
· دمای بالای کاری (بیش از حد مجاز)
· استفاده از گریس‌های نامرغوب یا با درجه حرارت ناکافی (Inadequate Grease)
· خرابی یا عدم کارایی صحیح کاسه‌نمدها (Ineffective Seals)
می‌باشد و موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
۵. پلیسه و سوراخ‌شدگی سطحی (Burrs & Surface Defects)
سطوح داخلی، خارجی و شیارهای محصول برگشتی باید کاملاً عاری از هرگونه پلیسه (Burr)، برآمدگی، خراش عمیق یا هرگونه نقص سطحی حاصل از فرایند تولید یا نصب نامناسب باشد.
۶. موارد استثنا و خارج از شمول گارانتی
شرکت 1BC، خسارات و آسیب‌های ناشی از عوامل زیر را مشمول گارانتی نمی‌داند:
· نصب نادرست (Improper Installation): اعمال نیروی بیش از حد، نصب نامناسب با روش‌های غیراستاندارد (مانند کوبش مستقیم بر روی رینگ‌ها)
· استفاده نادرست (Misapplication): استفاده از محصول در شرایط کاری خارج از محدوده طراحی (بار، سرعت، دما، یا روان‌کاری نامناسب)
· نگهداری و روان‌کاری ناصحیح (Inadequate Maintenance & Lubrication): استفاده از گریس یا روغن‌های غیرمجاز یا عدم روان‌کاری دوره‌ای
· آسیب‌های حمل و نقل (Transportation Damage): صدمات فیزیکی ناشی از جابجایی، سقوط یا بسته‌بندی نامناسب
· جداسازی یا انفصال اجزاء (Disassembly): هرگونه باز کردن یا جداسازی قطعات توسط شخص ثالث که منجر به آسیب یا تغییر در تنظیمات اولیه محصول شده باشد
سامانه اصالت‌سنجی 1BC – سامانه راستی‌آزمایی کالا
پیش‌زمینه و ضرورت راه‌اندازی سامانه
صنعت بلبرینگ همواره با چالش جدی کالاهای تقلبی و قاچاق مواجه بوده است. متأسفانه در سال‌های اخیر، شاهد تکثیر محصولات بدلی با کپی‌برداری کامل از بسته‌بندی، برچسب‌ها و هویت بصری برندهای معتبر هستیم. این محصولات تقلبی نه تنها از نظر کیفیت و دوام در سطح پایینی قرار دارند، بلکه به دلیل عدم تطابق با استانداردهای فنی، می‌توانند موجب کاهش عمر تجهیزات، افزایش اصطکاک، داغ‌شدن بیش از حد و حتی خرابی کامل ماشین‌آلات گردند.
شرکت بلبرینگ‌سازی ایرانیان (برند 1BC) به عنوان یک تولیدکننده متعهد و مسئول، خود را در قبال سلامت بازار و حقوق مصرف‌کننده مسئول می‌داند. به همین منظور، سامانه یکپارچه اصالت‌سنجی مبتنی بر دو لایه امنیتی فیزیکی و دیجیتال را طراحی و پیاده‌سازی نموده است.